Garantia Barravento®

Conheça cada detalhe da nossa Garantia.

• ATENÇÃO com os móveis e decoração da sua varanda

  É natural desejar uma varanda elegante e bem decorada após a instalação do fechamento. Contudo, alguns cuidados são essenciais na escolha da marcenaria, cortinas e demais elementos decorativos.

  Recomenda-se optar por projetos em que a marcenaria não tenha contato direto com o piso. Móveis suspensos reduzem significativamente o risco de danos ocasionados pela eventual entrada de água. A mesma orientação se aplica a cortinas, papéis de parede e outros acabamentos sensíveis à umidade.

  Itens como tapetes e equipamentos eletroeletrônicos também podem ser comprometidos caso entrem em contato com água, sendo importante avaliá-los com cautela ao compor o ambiente.

  Ressaltamos que, conforme estabelece a NBR 16.259, os sistemas de envidraçamento de sacadas não são considerados estanques, ou seja, não possuem vedação absoluta contra a entrada de água. Em razão disso, a Barravento não se responsabiliza por eventuais danos a móveis, objetos decorativos ou equipamentos instalados na área envidraçada.

• GARANTIA Barravento®

  Conheça os Termos e Condições de Garantia do Seu Envidraçamento de Sacada

  A seguir estão descritos os prazos, condições e limitações de garantia aplicáveis ao sistema de envidraçamento instalado, conforme boas práticas técnicas e diretrizes normativas do setor.

  Prazos de Garantia

  1. Garantia de 90 (noventa) dias
  Aplicável a qualquer vício ou defeito aparente, mau funcionamento ou não conformidade com o projeto contratado.

  2. Garantia de 2 (dois) anos
  Abrange:

  • Aplicações de silicone no fechamento de varanda (guarda corpo não coberto);

  • Escovas e borrachas;

  • Fechaduras (exceto perda de chave);

  • Acabamentos de frestas como cantoneiras e chapas de separação;

  • Rolamentos.

  3. Garantia de 5 (cinco) anos
  Abrange:

  • Perfis de alumínio;

  • Acabamento superficial (pintura eletrostática);

  • Fixadores e chumbadores;

  • Vidros (exceto arranhões).

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  Cobertura da Garantia

  Nossa garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação ou de instalação do fechamento de varanda realizado pela equipe da Barravento. Eventuais problemas decorrentes do próprio produto ou do processo de montagem serão integralmente assumidos pela empresa.

  Entretanto, é importante esclarecer que danos causados por eventos naturais extremos não são cobertos pela garantia. Situações como ventanias extremamente fortes, tempestades, vendavais, chuvas intensas, granizo, ressacas, alagamentos, deslizamentos ou quaisquer outros fenômenos imprevisíveis que ultrapassem as condições normais de uso são classificados como casos de força maior.

  Nesses cenários, que podem provocar quebras, desalinhamentos, infiltrações ou outras avarias, o atendimento poderá ser realizado mediante orçamento específico para o reparo ou substituição das partes afetadas.

  Reforçamos também que, em locais com maior exposição ao vento e à maresia, recomenda-se a manutenção preventiva periódica para garantir o desempenho adequado e a durabilidade das esquadrias.

  Nosso compromisso é atuar com transparência e responsabilidade, assegurando a segurança e o funcionamento dos nossos produtos dentro das condições normais de uso.

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  Hipóteses de Cancelamento da Garantia

  A garantia será automaticamente cancelada nas seguintes situações:

  • Descumprimento das orientações deste manual durante o período de vigência da garantia;

  • Danos decorrentes de mau uso, manuseio inadequado, substituição de componentes ou ajustes realizados por terceiros não autorizados;

  • Instalação de cortinas, persianas, aparelhos de ar condicionado ou quaisquer acessórios fixados diretamente na estrutura do sistema ou que interfiram no seu funcionamento;

  • Danos à pintura, ou componentes causados por agentes corrosivos, produtos alcalinos, infiltrações de lajes/rebocos ou limpeza com produtos inadequados;

  • Alterações no envidraçamento que modifiquem suas características originais.

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  Transparência Sobre Vedação

  A vedação em sistemas de envidraçamento de sacadas exige total clareza:
  Conforme a ABNT NBR 16259, nenhum sistema de envidraçamento pode ser considerado totalmente estanque. Trata-se de uma solução de proteção parcial contra intempéries.

  Há pontos visíveis e invisíveis que podem permitir a entrada de água, razão pela qual não há garantia de vedação absoluta.

  Recomenda-se atenção especial à instalação de marcenaria, cortinas, adornos, papel de parede, móveis sensíveis ou quaisquer itens passíveis de dano por umidade. Não há responsabilidade por danos causados por eventual entrada de água proveniente do envidraçamento.

• Vedação - NÃO CONTEMPLADA NA GARANTIA

  Vedação

  A vedação é o aspecto mais crítico na manutenção do envidraçamento da sua varanda. A Barravento® realiza os serviços de vedação como cortesia aos seus clientes, uma vez que a capacidade de vedação está sujeita a diversas variáveis externas, entre elas:

  • Intensidade da chuva.

  • Intensidade do vento.

  • Condição da vedação original do guarda-corpo.

  • Posição do prédio em relação às chuvas predominantes.

  • Andar em que a varanda está localizada.

  • Qualidade e condição da instalação original do envidraçamento.

  • Modelo do guarda-corpo e tipo de instalação adotado.

  Diante dessa ampla gama de fatores que influenciam diretamente o desempenho da vedação, a ABNT, por meio da Norma NBR 16.259, classifica o sistema de envidraçamento da seguinte forma:

  “Sistema de envidraçamento de sacadas: sistema composto por painéis deslizantes, pivotantes e/ou fixos de vidro de segurança, que tem como objetivo possibilitar a proteção parcial contra intempéries de uma sacada ou varanda. Este sistema não exerce as funções de guarda-corpo ou de estanqueidade, sendo um sistema auxiliar do fechamento do vão.”